Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Clairessence

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la micro-entreprise Clairessence (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet (ci-après "l'Acheteur").

2. Produits et Services

Clairessence propose à la vente :

  • Produits physiques : Box Sacrées, P'tites Fioles et accessoires sacrés.

  • Services vibratoires : Accompagnement vibratoire à l'aide de "Clés Quantiques" inclus dans les Box Sacrées et P'tites Fioles ou proposés sous forme de prestations indépendantes.

Les produits sont artisanaux et créés en séries limitées.

La disponibilité des produits ou services est précisée sur chaque fiche. Les commandes se font via le site internet www.clairessences.com

Toute commande validée implique l'acceptation des présentes "Conditions de services" et les "Conditions générales de ventes".

Les photos sont non contractuelles (chaque création étant unique).

3. Avertissement Important (Éthique et Santé)

Les services et produits proposés par Clairessence relèvent du bien-être et de l'accompagnement spirituel. L'Acheteur reconnaît que les produits et les accompagnements vibratoires ne se substituent en aucun cas à la médecine conventionnelle, à un suivi psychologique ou à l'avis d'un professionnel de santé.

4. Commandes et Consentement

Pour les Box Sacrées et les P'tites Fioles incluant un accompagnement vibratoire à l'aide de "Clés Quantiques", l'Acheteur doit impérativement remplir le champ de consentement éthique.

S'il s'agit d'un cadeau, l'Acheteur s'engage à informer le bénéficiaire qu'un accompagnement vibratoire à l'aide de "Clés Quantiques" est inclus dans l'offre concernée et qu'il doit contacter Clairessence pour donner son accord de réception de cet accompagnement.

5. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) Hors Taxes (TVA non applicable, art. L. 223-3 du Code des impositions sur les biens et services (CIBS)). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

6. Livraison et Expédition

  • Zones de livraison : Les zones desservies dépendent du mode de livraison sélectionné et sont détaillées au paragraphe 3 de la Politique d'Expédition.

  • Transporteur : Colissimo et Chronopost (La Poste) pour la livraison à domicile, Mondial Relay pour le retrait en point relais. Cairessence ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exception d'hygiène : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les onctions, fioles, huiles et autres produits cosmétiques et/ou artisanaux utilisés, testés ou dont le sceau de sécurité a été rompu après livraison ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Tous les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de Retour et de Remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

8. Responsabilité

Le Vendeur, dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet ou d'une mauvaise utilisation des produits rituels (ingestion des onctions, non-respect des précautions d'usage, etc.).

Il ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'une interprétation personnelle ou d'une utilisation inadaptée des informations, contenus, rituels ou accompagnements proposés.

Les limitations de responsabilités, les exclusions de garanties et la responsabilité concernant la nature des produits et services et leurs utilisations sont détaillées dans les "Conditions de Services".

9. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, l'Acheteur s'adressera en priorité au Vendeur et s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur pourra faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.

En derniers recours, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège de l'entreprise.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.

Toute demande peut être adressée à : contact@clairessences.com